Siparişim Gönderilmedi, Bilgilendirme Ve Destek Almakta Zorluk Yaşıyorum

12 Kasım tarihinde Karaca üzerinden Luna markalı iki adet avize satın aldım, ödemeyi de kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ürünlerim kargoya verilmedi ve hâlâ elime ulaşmadı. Siparişime ait 93096726 numaralı kayıt bulunuyor.

Siparişimin durumunu öğrenmek için defalarca aramama rağmen yetkili hiçbir kişiyle görüşemedim, net bir bilgi alamadım. Ne ürünlerim gönderiliyor ne de doğru düzgün muhatap bulabiliyorum.

Avizelerimin bir an önce kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, eğer stokta yoksa da bunun açıkça belirtilip gerekli bilgilendirmenin yapılarak sürecin şeffaf şekilde yönetilmesini talep ediyorum.