Öncelikli Sipariş Ücretine Rağmen Kargo Gecikmesi Ve Geri Ödeme Talebi

Lumiview’ün kendi Shopier sitesi üzerinden 12 Haziran tarihinde #p2404 numaralı öncelikli sipariş ücreti de ödeyerek ürün satın aldım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen kargomla ilgili hiçbir bilgi, hareket ya da güncelleme alamadım.

Hem mail yoluyla hem de Instagram üzerinden firmaya defalarca ulaştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne ürünüm gönderildi ne de durumla ilgili bilgilendirildim, bu da hem mağdur olmama hem de güvensizlik yaşamama neden oldu.

Ürünümün acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve ayrıca ödediğim öncelikli sipariş ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu gecikmenin ve iletişimsizliğin bir an önce giderilmesini istiyorum.