Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Acil İade Talebim Cevapsız Cayma Hakkım Gözardı Edildi

profile
Tuğçe
19 Ocak 11:33
133

Lumiview isimli Instagram/TikTok işletmesinden 2.849,90 TL ödeyerek bir projektör satın aldım. Ürünüm p2165 takip kodu, kp06091712778 takip numarası ve 4810 teslimat kodu ile PTT Kargo tarafından Bolu Kılıçarslan’daki adresime 12 Ocak’ta teslim edildi. Ürünü hiç kullanmadım, sadece beklediğim gibi gelmediği için iade etmek istedim.

14 günlük yasal cayma hakkım dolmadan, 15 Ocak’ta iade talebinde bulundum ve aynı gün içinde üç kez e-posta gönderdim. Ancak mesai saatleri içinde olmasına rağmen bana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Instagram DM üzerinden de iletişime geçmek istediğimde yalnızca otomatik mesajlar geldi, canlı bir yetkiliye bağlanamadım. Destek talebi oluşturmak istediğimi yazmama rağmen otomasyon sürekli olarak tekrar Instagram DM veya e-posta ile destek talebi oluşturabileceğimi söyleyerek döngüye soktu ve somut bir çözüme ulaşamadım.

Şu anda 14 gün iade hakkım olmasına rağmen, firma benimle ilgilenmediği ve geri dönüş yapmadığı için ürünümü iade edemiyorum. Ürünü kullanmadan sadece cayma hakkımı kullanmak istiyorum. Projektörün hiçbir kesinti yapılmadan, ödediğim 2.849,90 TL tutarının tamamının tarafıma iade edilmesini ve iade sürecimin acilen başlatılmasını talep ediyorum.

Tuğçe
Tuğçe
24 Ocak 01:10

İletişime geçtiler.

Tuğçe
Tuğçe
03 Şubat 19:01

İade kabul edildi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Nazlıcan sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim 6 Gün Geç Kargoya Verilmedi Ve İletişim Kurulamıyor, İptal Ve Tam İade Talebi

profile
Nazlıcan
04 Ocak 13:57
104
siparisim-6-gun-gec-kargoya-verilmedi-ve-iletisim-kurulamiyor-iptal-ve-tam-iade-talebi-1.jpg

Kusurlu Projektör, İade Sürecinde İletişimsizlik

profile
05 Ocak 21:11
112
Kusurlu Projektör, İade Sürecinde İletişimsizlik
Kusurlu Projektör, İade Sürecinde İletişimsizlik
Kusurlu Projektör, İade Sürecinde İletişimsizlik
Kusurlu Projektör, İade Sürecinde İletişimsizlik
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Lumiwiew İade Talebimle İlgili Hiçbir Kanaldan Geri Dönüş Alamadım

profile
18 Aralık 2025 11:15
530

Kargo Takip Numarası Olmadan Uzayan Sipariş Ve İade Talebi

profile
06 Ocak 12:56
124
kargo-takip-numarasi-olmadan-uzayan-siparis-ve-iade-talebi-1.jpg

Atmosyra Sipariş Verdiğim Ürün Gönderilmedi, Bilgilendirme Yapılmıyor

profile
Haktan
21 Aralık 2025 01:29
8
atmosyra-siparis-verdigim-urun-gonderilmedi-bilgilendirme-yapilmiyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz