Lumidrive Hem Ürünün Gönderilmemesi Hem de İletişimsizlik

25.04.2026'da Lumidrivee.com.tr internet sitesi üzerinden araç kapı eşiği için isim yazan ışıklı çıta siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile 3.288 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak ne bir kargo bilgisi paylaşıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı gönderildi.

Sitedeki “bize ulaşın” kısmından durumu yazarak firmaya ulaştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ürün ortada yok, kimseye ulaşılmıyor, buna rağmen sitede memnuniyet garantisi verdiklerini ifade ediyorlar. Hem ürünün gönderilmemesi hem de iletişimsizlik nedeniyle tüketici olarak kendimi yanıltılmış hissediyorum.

Öncelikle ödediğim 3.288 TL tutarındaki bedelin acil olarak kredi kartıma iadesini talep ediyorum. Kısa süre içinde tarafıma dönüş yapılmaması ve sorunun çözülmemesi halinde yasal haklarımı ve dava hakkımı kullanacağımı özellikle belirtmek istiyorum.