Ayakkabıdaki Deformasyon Sonrası Garanti Sürecinde Mağduriyet Yaşadım


Lumberjack Khales 5FX haki erkek terliğini FLO 41 AVM mağazasından satın aldım. Terliği ikinci kez giydiğimde, yaklaşık 2-3 saat güneşte kaldığı için terliklerde ciddi bir çekme ve şekil bozukluğu oluştu. Bu sorunu yaşadıktan sonra ürünü incelenmesi için dün mağazaya bıraktım ve bugün tarafıma dönüş yapıldı. Ancak, ürünün fabrikasyon hatası olmadığı belirtilerek iade veya değişim talebim kabul edilmedi.
Ürünü satın alırken bana güneşte bırakılmaması gerektiğine dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Terliklerin dış ortamda, sahilde veya plajda güneş altında kullanılmasının son derece normal olduğunu düşünüyorum. Ayrıca, ürünün garanti kapsamında olduğunu da belirtmek isterim. Fatura numaram: 42450030607502130058.
Müşteri temsilcisiyle de görüştüm ancak bir çözüm sunulmadı, mağazaya gidip tekrar durumu anlatmam gerektiği söylendi. Ürünün bu kadar kısa sürede ve normal kullanım koşullarında bu şekilde deforme olmasını kabul etmiyorum. Değişim ya da iade talebimin tekrar değerlendirilmesini rica ediyorum.

FLO Alanya şubesinden 850 TL’ye satın aldığım Lumberjack marka terlik, 20-25 gün gibi kısa bir sürede yıprandı, parçalandı ve genişledi. Ürünü garanti kapsamında şubeye götürdüm, fotoğraflarını çekip “yapay zeka” ile değişim olup olmayacağına karar verileceği söylendi. 3 gün sonra tarafıma olumsuz d...

FLO internet mağazasından 2 ay önce satın aldığım Lumberjack kadın terlik, ilk kullanımdan kısa süre sonra tabanında çökme ve genelinde dağılma gibi ciddi sorunlar göstermeye başladı. Ürünün bu kadar kısa sürede bozulması beni hayal kırıklığına uğrattı. Sorunun ardından ürünü Kırşehir FLO mağazasın...

13.07.2025 tarihinde Samsun/İlkadım Bulvar AVM FLO mağazasından Lumberjack marka terlik satın aldım. Terliği aldığım gün sadece iki saat giydim ve her iki ayağımı da ciddi şekilde vurdu. Ürün neredeyse hiç kullanılmamış durumda. Sorunu yaşadıktan sonra mağazaya başvurdum. Satış danışmanı ürünü kasa...

FLO Ankara Hüseyin Gazi şubesinden yaklaşık 6 ay önce 2.800 TL ödeyerek Lumberjack Corell 5FX siyah ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı aldıktan 3 ay sonra alt tabanından su almaya başladı, kenarları açıldı ve iç astarı yırtıldı. Bu sorunlar sürekli olarak devam ediyor. Ayakkabıyı tatile gittikten son...
Yorumlar