Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Güneşte Deforme Olan Terliğe İade Reddi Ve Çözüm Eksikliği

profile
Mustafa
17 Ağustos 2025 14:28
205
Mustafa'nın Teşekkür Mesajı
“Hızlı dönüş, ilgi ve alakanızdan dolayı teşekkür ederim.”

Lumberjack Khales 5FX haki erkek terliğini FLO 41 AVM mağazasından satın aldım. Terliği ikinci kez giydiğimde, yaklaşık 2-3 saat güneşte kaldığı için terliklerde ciddi bir çekme ve şekil bozukluğu oluştu. Bu sorunu yaşadıktan sonra ürünü incelenmesi için dün mağazaya bıraktım ve bugün tarafıma dönüş yapıldı. Ancak, ürünün fabrikasyon hatası olmadığı belirtilerek iade veya değişim talebim kabul edilmedi.

Ürünü satın alırken bana güneşte bırakılmaması gerektiğine dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Terliklerin dış ortamda, sahilde veya plajda güneş altında kullanılmasının son derece normal olduğunu düşünüyorum. Ayrıca, ürünün garanti kapsamında olduğunu da belirtmek isterim. Fatura numaram: 42450030607502130058.

Müşteri temsilcisiyle de görüştüm ancak bir çözüm sunulmadı, mağazaya gidip tekrar durumu anlatmam gerektiği söylendi. Ürünün bu kadar kısa sürede ve normal kullanım koşullarında bu şekilde deforme olmasını kabul etmiyorum. Değişim ya da iade talebimin tekrar değerlendirilmesini rica ediyorum.

18 Ağustos 2025 11:18 (Şikayetten 20 saat sonra)

Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Saygılarımızla LUMBERJACK Müşteri Hizmetleri

Mustafa
Mustafa
18 Ağustos 2025 14:12

Hızlı dönüş, ilgi ve alakanızdan dolayı teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Muhammed sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Muhammed
26 Ağustos 2025 20:13
199
"Teşekkür ederim"
Ayakkabıdaki Deformasyon Sonrası Garanti Sürecinde Mağduriyet Yaşadım

Kısa Sürede Yıpranan Terlik İçin Garanti Ve Değişim Talebim Reddedildi

profile
Abdulkadir
04 Ekim 2025 20:44
204
Kısa Sürede Yıpranan Terlik İçin Garanti Ve Değişim Talebim Reddedildi
Kısa Sürede Yıpranan Terlik İçin Garanti Ve Değişim Talebim Reddedildi
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

profile
07 Ağustos 2025 01:53
251
Aldığım Terlik Kısa Sürede Bozuldu, FLO Sorunumu Çözmüyor
1
Büşra sonuçtan hiç memnun değil

profile
Büşra
04 Ağustos 2025 23:39
295
1
Sevda sonuçtan hiç memnun değil

profile
16 Eylül 2025 19:37
167
Satın Aldığım Ayakkabının Kusurları Ve Garanti Sürecinde Yaşanan Sorunlar
Satın Aldığım Ayakkabının Kusurları Ve Garanti Sürecinde Yaşanan Sorunlar
Satın Aldığım Ayakkabının Kusurları Ve Garanti Sürecinde Yaşanan Sorunlar
Satın Aldığım Ayakkabının Kusurları Ve Garanti Sürecinde Yaşanan Sorunlar
+4
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru