Beklenen Süreden Çift Kat Fazla Uzayan Yolculuk Ve Şoförlerin Ciddiyetsiz Davranışı

29 Ekim sabah saat 05.30’da Lüks Muradoğlu ile Rize’den Tiflis’e yaptığımız yolculuğun 6 saat 30 dakika süreceği söylenmesine rağmen, sefer tam 10 saat 30 dakika sürdü. Yaşadığımız bu durum karşısında büyük bir şok ve hayal kırıklığı içindeyiz; hayatımda bu kadar düzensiz ve ciddiyetsiz bir yolculuk yaşamadım.

Yolculuk boyunca şoförlerin araç içinde sigara içmesi, yolcuların otogar yerine farklı noktalarda indirilmesi ve tüm yol boyunca yalnızca bir kez ihtiyaç molası verilmesi kabul edilemez bir durumdu. Buna rağmen tamamen keyfi şekilde yaklaşık 20 dakikalık gereksiz duraklamalar yapıldı; bu duraklamalar yüzünden trafiğe yakalandık ve yolculuk adeta kabusa dönüştü.

Biz bu seyahate tatilimizi güzel geçirmek için çıktık; ancak firmanın sorumsuzluğu ve çalışanların ciddiyetsizliği sebebiyle tatilimizin bir günü tamamen heba oldu. İnsanların zamanını bu kadar değersiz görmeye kimsenin hakkı olmadığını düşünüyorum. Ne yolcu memnuniyeti, ne zaman yönetimi, ne de profesyonellik açısından olumlu bir yönle karşılaşabildik.

Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle 31X048WY9 numaralı bu seferle ilgili olarak firmanın gerekli incelemeyi yapmasını, sorumlular hakkında işlem uygulanmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu olumsuz yolculuk nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum ve bu firmayı kesinlikle hiçbir yolcuya önermiyorum.