to read complaints and reviews, or file yours.Lucky Monkey Hotel Reklamda Belirtilen Haklarımız Tarafımıza Sunulmadı
Lucky monkey’nin sosyal medya hesabında yer alan ve hafta içi geçerli olduğu belirtilen kampanyaya güvenerek 13.07.2026 pazartesi günü iki kişi olarak işletmeyi ziyaret ettik. Reklamda kişi başı 900 TL karşılığında plaj girişi, şezlong ve şemsiye kullanımı, havlu, bir adet alkollü içecek ve bir adet yerli alkolsüz içeceğin dahil olduğu açıkça belirtiliyordu.
İşletmeye gittiğimizde bu kampanya uygulanmadı, reklamda belirtilen haklarımız tarafımıza sunulmadı. Kampanya kapsamı dışında yalnızca bir adet pizza tüketmemize rağmen iki kişi için bizden toplamda 4.675 TL’nin üzerinde ücret tahsil edildi. Ödemeye ilişkin fiş ve hesap dökümü ile kampanyaya dair sosyal medya görseli elimizde mevcuttur.
Durumu iyi niyetli şekilde çözmek için işletmeye Instagram üzerinden ulaştık ancak mesajlarımıza herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Yanıltıcı reklam yapıldığı ve vaat edilen kampanyanın uygulanmaması nedeniyle mağdur edildiğimizi düşünüyoruz.
Reklam ve fiş üzerinden gerekli incelemenin yapılarak fazla tahsil edildiğini düşündüğümüz tutarın değerlendirilmesini ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
