Kazandığım 3.300 TL Kuponun Sistemde Silinmesi Ve Cevapsız Müşteri Desteği

Loyalbahis firmasını denemek için yaklaşık 10 gün önce birkaç kupon oynadım. Bu kuponlardan biri kazandı, hatta ekran görüntüsünü de aldım. Ancak sabah hesabıma tekrar girdiğimde kazanan kuponumun sistemde kayıp olarak göründüğünü fark ettim ve yaklaşık 3.300 TL tutarındaki kazancım hesabıma yansıtılmadı.

Bunun üzerine önce canlı desteğe yazdım, bana müşteri temsilcimle görüşmem gerektiği söylendi. Müşteri temsilcimle görüştüğümde ise dalga geçer gibi yalnızca kuponun kaybettiğini ve yapacak bir şey olmadığını söyledi. Kuponumun fotoğrafını göndermeme rağmen mesajım sadece görüldü olarak kaldı, defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Daha sonra tekrar canlı desteğe bağlandım ama yine somut bir çözüm ya da açıklama alamadım.

Yaklaşık 3 bin lira gibi bir meblağda bile bu şekilde sorun çıkaran bir firmanın, daha yüksek tutarlarda neler yapabileceğini tahmin edemiyorum. Yaşadığım bu olayı başkalarının da mağdur olmaması, kimsenin canının yanmaması için paylaşıyorum yoksa derdim 3bin lira değil.