Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Mağazadan Alınan Ürünün Sorunu Çözülmüyor

12 Mart 2025 22:421.581
Atalay'ın Teşekkür Mesajı
Sağ olun desteğiniz için teşekkürler.

Balçova Lova mağazasından aldığımız bazalardan birinin alt zemin ahşabı ve demir profilleri yamuk şekilde geldi. Ürünün fotoğrafını çekip gönderdik ve sorunumuzu ilettik, ancak hiç ilgilenmediler. Aradığımız zaman ise her seferinde fabrikaya yönlendiriyorlar, sorunumuzu dinlemeye bile tenezzül etmiyorlar. Ben ürünü mağazadan aldım, fabrika ile mağazanın görüşüp sorunu çözmesi gerekiyor. Ürünü satana kadar ilgileniyorlar, sonrasında başlarından atmak için fabrikaya yönlendiriyorlar. Sattıkları ürünlerin arkasında durmuyorlar. 2-3 ay oldu, sorunumuz hâlâ çözülmedi. Müşteri memnuniyeti ürün satana kadar, sonrasında maalesef yok.

12 Mart 2025 22:50 (Şikayetten 8 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Talebinizle ilgili olarak çözüm ekiplerimiz sizinle max. 48 saat içerisinde iletişime geçecektir. Saygılarımızla.

26 Mart 2025 13:15

Merhaba, Konuyla ile ilgili tarafınıza çözüm ekipleri aracılığı ile bilgilendirme sağlanmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Çözüm Ekibi

Atalay
26 Mart 2025 13:15

Firmanın yardım ve desteğinden dolayı teşekkür ediyorum.

9 Nisan 2025 10:50

Şikayetiniz ile ilgili incelemeler tamamlanmış ve tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Çözüm Ekibi

Atalay
9 Nisan 2025 11:37

Sağ olun desteğiniz için teşekkürler.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Yanlış Baza Teslimatı Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

2 Ocak 2025 14:292.449

"Teşekkürler"

Yanlış Baza Teslimatı Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
Yanlış Baza Teslimatı Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
1 Destek
1

Lova Yatak Lova Baza Kısa Sürede Kullanılamaz Duruma Geldi

25 Nisan 2024 10:151.914

Lova markasından iki adet 100×200 ebatlarında baza ve yatak satın aldım. Bazaların üzerinden üç ay geçmeden, yatak altı ...

Lova Yataktan Baza Alırken İki Kez Düşünmek Gerek

8 Mart 2024 12:581.711

Lova Yataktan Temmuz 2023te çocuklarım için iki adet baza aldım. 3ay sonra bazaların yatak konulan ahşap kısımları çatla...

4
Çözüldü

Lova Yatak Montajı Yapılmayan Ürün Ve Bununla İlgili Bir Geri Dönüş Sağlanmaması

18 Ekim 2023 18:081.528

"Teşekkür ederim"

Lova Yatak Montajı Yapılmayan Ürün Ve Bununla İlgili Bir Geri Dönüş Sağlanmaması
5
Çözüldü

Lova Yatak Baza Teslimatında Üretim Hatası Ve Uzayan Mağduriyet

7 Mayıs 2025 01:101.516

"İnci hanıma yardımlarından dolayı teşekkür ediyorum"

1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Lova Yatak Kurulumda Tespit Edilen Hatalı Ayıplı Sol Bazanın Değişimi!

Lova YatakKurulumda Tespit Edilen Hatalı Ayıplı Sol Bazanın Değişimi!

Profil fotoğrafı
Cenk
Lova Yatak Setinin Döşeğinin Dikişleri Söküldü

Lova YatakSetinin Döşeğinin Dikişleri Söküldü

Profil fotoğrafı
Solmaz
Lova Baza Pişmanlıktır

Lova BazaPişmanlıktır

Profil fotoğrafı
Sema
Lova Yatak Baza Şikayeti

Lova Yatak BazaŞikayeti

Profil fotoğrafı
Tufan