to read complaints and reviews, or file yours.İletişimsizlik Ve Olumsuz Davranışlar Nedeniyle Hayal Kırıklığı
Biz 5 aydır gidiyorduk. İletişimlerinden memnun olmadığım halde, sırf bebeğimi her ay aynı yerde, 1 yaşına gelene kadar çekimini yapabilmek için ses çıkarmadım.
Bir gün defalarca aradım, asla telefona bakmadılar. Dönerler diye bekledim, dönmediler. Mesaj attım, 'Akşam randevu için size ulaşım sağlayamıyorum.' diye; seansta olduklarını söylediler. İki kişi olmalarına rağmen bir kişi telefona bakamıyor.
Dün de aynı şekilde bir olay yaşadım. Telefonlara bakmadıkları için mesajla anlaşmaya çalışıyoruz, gündüz yazdım. Mesajıma bile dönmediler. Akşam soru işareti koydum, akşam saatinde döndüler. Ondan sonra randevu bulmakta zorluk yaşıyoruz. Asla da alttan almıyorlar. Ters bir şekilde yazıyorlar. Özel bir işletme iseniz telafi etmeyi de bilmeniz gerekiyor. Güler yüzlü olmayı da.
Merhaba Ebru Hanım, Öncelikle beş aydır bizi tercih ettiğiniz ve bebeğinizin değerli anlarını bizimle paylaşma güvenini gösterdiğiniz için içtenlikle teşekkür ederiz. Yaşadığınız iletişim sorunları nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. Merkezimizde yoğun geçen seans saatleri boyunca tüm ilgimizi bebeklerimize ayırıyor, bu nedenle bazı anlarda telefona dönüşlerde gecikmeler yaşanabiliyor. Bu, asla sizi önemsiz gördüğümüz anlamına gelmemektedir. Ancak bu konuda yaşattığımız aksaklık için özür diler, daha hızlı dönüşler sağlayabilmek adına sistemimizi geliştirmeye devam ettiğimizi bilmenizi isteriz. İletişim dilimiz konusunda sizi üzdüğümüzü duymak bizim için oldukça üzücü. Amacımız her zaman saygılı ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergilemektir. Bu konuda ekibimizle gerekli hassasiyeti yeniden gözden geçireceğiz. Yorumunuz sayesinde gelişmeye açık yönlerimizi daha iyi görebiliyoruz. Siz ve minik yavrunuzun güzel anlarını bizimle paylaşmaya devam etmeyi dilerdik ancak yine de bize vakit ayırıp düşüncelerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Sevgi ve saygılarımızla, Louise Baby Spa
