Lou Cafe Maidan Şubesinde Kaba Tavır Ve Huzursuz Edici Hizmet Deneyimi

Lou Cafe markasını uzun zamandır severek tercih ediyordum; ancak Maidan şubesindeki son deneyimimden sonra bir daha asla gitmeyi düşünmüyorum. Bugün saat 19.00 sularında yaşadıklarımız, markaya olan tüm güvenimi ve sempatiyi tamamen bitirdi.

Önce garson masaya gelip hesabı isteyip istemediğimizi sordu. Ardından kendisini sorumlu olarak tanıtan bir kişi, “Kahvenizi içip kalkacaktınız, masa rezerve” diyerek bizi adeta kaldırmaya çalıştı. Ne bekleyen müşteri vardı ne de iddia ettikleri rezervasyon sahipleri göründü. Üslubu kaba, iletişimden uzak ve son derece rahatsız ediciydi; sorumlu olduğunu söyleyen birinden beklenen örnek tavrı kesinlikle göremedim ve bu yaklaşım tam anlamıyla hayal kırıklığı yarattı.

Bunun yanında biri masadaki ışıkla oynuyor, bir başkası sürekli “Bir şey ister misiniz? ” diye sormak için masaya geliyordu. Kendimizi bir kafede değil de, kıyafet mağazasında peşinizde dolaşan görevliler varmış gibi hissettik. Rahatça oturup sohbet etmek için bile zaman kollamak zorunda kaldık. Bu yaşananlardan sonra Lou Cafe Maidan şubesini tercih ettiğimiz için gerçekten pişman olduk ve artık bu markayı tercih etmeyeceğiz.