Loreal Paris Kaş Kaleminin Kapağı Sürekli Açılıyor

L'oreal Paris faux brow light brunette kaş kalemini bir ay arayla iki kez satın aldım. İlk üründe kalem kapağını çekmecemde sürekli açık halde buldum ve önce kendi hatam sandım. Ancak ikinci üründe de aynı şeyi yaşayınca sorunun bende değil, kapak tasarımında olduğunu net bir şekilde anladım. Kalemin kapağı adeta kendi kendine fırlayıp açılıyor ve ürün kullanamadan kuruyup çöp oluyor.

Her iki ürünü de bu şekilde, tamamen kurumuş halde çöpe atmak zorunda kaldım. Fiyat olarak da ucuz bir ürün değil ve param çöp oldu. Normalde ürünün performansından çok memnunum, tek sıkıntı kapak tasarımı. Hatta bana ürünü tavsiye eden kişinin de aynı sorunu yaşadığını ve kapağı her seferinde bantlamak zorunda kaldığını öğrendim. Buna rağmen bu tasarımla ürünün hâlâ piyasada olması, açıkçası tüketiciyi hafife almak gibi geliyor.

L'oreal Paris'in bu ürünü ve özellikle kapak tasarımını acilen gözden geçirmesini, bu sorun hakkında kullanıcıları ciddiye aldığını göstermesini ve benimle iletişime geçerek konuyla ilgili açıklayıcı bir geri dönüş yapmasını istiyorum.