Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Yatırımın Zamanında Geçmemesi Maç Kaçırmaya ve Mağduriyete Neden Oldu

Hakan
2 Nisan 12:0097
Hakan'ın Teşekkür Mesajı
Sorunum çözüme ulaştırıldı, teşekkür ederim.

Lordcasino hesabıma anında geçmesini beklediğim yatırımım yaklaşık 15 dakika gecikmeli olarak yansıdı. Kuponumu hazırlayıp hemen yatırmak istiyordum; ancak yatırım tutarı hesabıma geçmediği için oynamak istediğim maçlar kaçtı ve bu durum beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti.

Kişisel verilerimi KVKK gereği paylaşmak istemiyorum, bu nedenle burada ek bir bilgi vermiyorum. Yine de sistemsel olarak bu gecikmenin neden yaşandığının incelenmesini ve yatırımların oyuncu hesaplarına zamanında geçeceğine dair açık ve net bir garanti verilmesini talep ediyorum. Benzer bir gecikmenin tekrar yaşanmasını istemiyorum ve mağduriyetimin dikkate alınarak çözülmesini bekliyorum.

Hakan
Hakan
3 Nisan 14:34

Sorunum çözüme ulaştırıldı, teşekkür ederim.

4 Nisan 05:17 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba İlgili konuyla alakalı olarak tarafınıza en kısa süre içerisinde geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Lord Casino Müşteri Destek Ekibi

Benzer Şikayetler