to read complaints and reviews, or file yours.Sistemdeki Teknik Hata Nedeniyle Maç Bahisim Gerçekleşmedi Ve Bakiyem Kullanılamadı
Lordcasino sitesinde İspanya ligi maçlarına bahis yaparken sistemsel bir hatadan dolayı ciddi mağduriyet yaşadım. Kupon yapmak için işlemlerimi tam onaylayacağım sırada site kendi kendine kilitlendi ve hata verdi. Aynı kuponu birkaç defa daha denememe rağmen sistem sürekli hata oluştu uyarısı gösterdi.
Daha sonra tekrar denediğimde bu kez hesabımda bakiyem olmasına rağmen bakiyeniz bitti şeklinde uyarı aldım ve kuponum oynanmadı. Hem sistem sürekli hata verdi hem de mevcut bakiyemi kullanamamama rağmen kupon gerçekleşmedi ve maçlar başladıktan sonra artık oynama şansım kalmadı.
Tüm bu yaşananlar tamamen sitenin teknik hatasından kaynaklandığı için uğradığım mağduriyetin giderilmesini, bakiyem ve haklarım neyse eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. KVKK gereği kişisel bilgilerimi bu metinde paylaşmak istemiyorum; gerekli kontrollerin sistem kayıtları ve işlem geçmişim üzerinden yapılmasını rica ederim.
Merhaba İlgili konuyla alakalı olarak tarafınıza en kısa süre içerisinde geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Lord Casino Müşteri Destek Ekibi
Yaşadığım sorun, ekibinizin profesyonel yaklaşımı ve çözüm odaklı çalışması sayesinde kısa sürede giderilmiş olup, süreçten oldukça memnun kaldığımı belirtmek isterim.
