Pil Hızlı Bitiyor Ve Müzik Çalışmıyor Yürüteçte Değişim Ve İade Talebi

Trendyol üzerinden Lora Shop satıcısından 19 Kasım’da bir yürüteç satın aldık, ürün 21 Kasım’da tarafımıza teslim edildi. Yürüteç pil ile çalışan, müzikli bir ürün. Ürünü kullanmaya başladığımız ilk günden beri piller çok hızlı bitmeye başladı, taktıktan en fazla 3 gün sonra müzikli kısımlar tamamen çalışmaz hale geliyordu. Önce pil kaynaklı olabileceğini düşünerek defalarca pil değiştirdim ancak sorun devam etti. Zaman zaman içeriden cızırtı sesleri geldi, en son yeniden pil taktığımda ürünün müzikli kısımları hiç çalışmadı.

Bu durum üzerine Trendyol uygulaması üzerinden satıcıyla yaklaşık 3 kez görüştük. Bize ürünün kontrol edilerek gönderildiği, sorunun kargo şirketinden kaynaklı olabileceği söylendi. Ancak ürün bize ulaştığında kargo paketinde herhangi bir hasar yoktu ve sorun tamamen ürünün kendisinde görülmektedir. Ürünü ilk günden beri bu şekilde sorunlu kullanmak zorunda kaldık ve şu anda müzikli fonksiyonları hiç çalışmamaktadır.

Trendyol üzerinden Lora Shop’tan aldığımız, İstanbul Pendik’te kullandığımız ve sipariş numarası 10707305643 olan bu yürüteç için ürün değişimi yapılmasını ya da ücret iadesi talebimin karşılanmasını istiyorum. Arızalı şekilde kullanmak zorunda kaldığımız bu ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.