to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün, 4 Kasım saat 14:00 civarında İstanbul Kale Center AVM’deki Lookanta restoranınıza yemek için geldim. Pilav, salata, tatlı, ayran ve çorba aldım. Kasada fiyat fazla çıktı, kasiyer arkadaşa çorbanın ücretsiz yazdığını söyledim. O da “Kusura bakmayın, yanlış vermişler, hemen değiştirelim” dedi.
Tekrar ürünlere döndüm ve çorbayı küçük boy ile değiştirmesini rica ettim. Ancak arkadaş bana “Niye? ” diye kaba bir şekilde cevap verdi. Kasiyerin bilgisi olduğunu ve ücretsiz çorbadan almak istediğimi söyledim, bu defa da “Sen ne aldın ki? ” demeye başladı. Aldıklarımı saydım, ardından tezgahtan kasaya bağırarak kasiyere “Sen tatlıya çorba mı ikram ediyorsun? ” diye seslendi. Hanımefendi bir şeyler söyleyip çorbayı vermesini istedi, ancak personel suratını asarak, oldukça kaba ve ilgisiz bir şekilde çorbayı verdi. Sonrasında hızlıca kasaya gidip kasiyere bir şeyler söylemeye devam etti.
Bu yaşananlardan dolayı aldıklarımı iade ettim. Ne bir daha Lookanta’da yemek yemem. Personellerinizin müşterilere nasıl davranması gerektiği konusunda acil olarak eğitilmesini ve bu tür davranışların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Bugün Meydan AVM'deki lokantanıza geldim. Çorba, lahana sarması ve kuru fasulye söyledim. Çorbamı bitirmeden sarmayı iptal etmelerini söyledim. Garson bey, şef garsona sordu ve iptal edemeyeceklerini söyledi. Nedenini sorduğumda, tabağa konmuş yemeği iptal edemeyeceklerini belirttiler. Ben yemeğin d...
Maltepe Piazza AVM'de hafta sonu eşimle birlikte 2 adet sulu yemek ve salata tabağı aldık, 2 adet fazla koyulan sarma için 140 TL ekstra ücret aldılar, 1 adet çorba ve 2 adet sulu yemeklere 1300 TL fiş çıkardılar. Buraya kadar neyse dedik sorun yok. Yağlamanız var mı dedim, fırında zaten birkaç daki...
Taşdelen şubenizde Beyran çorbası söyledik. Çorbayı beğenmedi eşim, biraz içti ve çalışanı çağırdı. Beğenmediğini, tadının olmadığını ve değiştirilip kelle paça verilmesini istedi. Çalışan, bir şey demeden kelle paçayı getirdi. Eşim onu da beğenmedi, tatsız tuzsuz dedi. Az içtiği o çorbayı da bırakt...
10.01.2025 tarihinde 34 kişi yemeğe gittik. Her kişiye az çorba ikramı ve hesap üzerinde %10 indirim şeklinde anlaşıp önceden rezervasyonumuzu yaptık. Gittiğimizde siparişler alındı, birçok sipariş defalarca tekrarlanmasına rağmen yanlış alındı ve yanlış getirildi. Sonrasında herkes yediğini ödedi, ...
29 Ağustos’ta İstanbul Kentpark şubesinde yaşadığım bir olay nedeniyle şikayetçiyim. Sipariş vermek için kasaya gittiğimde, kasadaki hanımefendi oldukça somurtkan ve ilgisiz bir şekilde, seçenek sunmadan siparişimi aldı. Domates çorbası istediğimi belirtmeme rağmen, siparişi kapattığını söyleyip göz...
Yorumlar