to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Verilen Ürünün Gönderilmemesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet
Look Kadıköy isimli butikten Instagram üzerinden bir elbise siparişi verdim. 16 Kasım tarihinde kredi kartı ile ödeme yaparak siparişimi tamamladım ve 251116238858 numaralı sipariş için 3–5 iş günü içinde kargoya verileceği bilgisi verildi. Ancak üzerinden 15 gün geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi.
Bu süreçte mağazaya hem Instagram üzerinden mesaj atarak hem de paylaşılan telefon numarasını arayarak ulaşmaya çalıştım. Verilen telefon numarası kullanılmıyor ve Instagram üzerinden gönderdiğim mesajlara da hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor.
Hem bilgilendirme yapılmaması hem de hiçbir kanaldan ulaşamıyor olmam nedeniyle mağdur durumdayım. Ödeme yaptığım halde ürünüm gönderilmedi. Bu nedenle ödediğim ücretin derhal iadesini ya da siparişini verdiğim elbisenin acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Aksi durumda yasal haklarımı kullanmak üzere gerekli adımları başlatacağımı belirtmek istiyorum.
