Loof Wear Siparişlerim Gönderilmedi Firma İletişime Geçmedi Ve Para İadesi Yapılmadı

Loof Wear adlı siteden iki ayrı sipariş verdim ve toplamda yaklaşık 1600 TL tutarında ödemeyi online kredi kartım ile gerçekleştirdim. Siparişlerimin numaraları #1583 ve #1584 idi. Ödemeyi almalarına rağmen ürünler tarafıma hiçbir şekilde gönderilmedi ve siparişlerimle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Yaklaşık 20–21 gün boyunca bekledim, bu süreçte Instagram üzerinden ve e-posta yoluyla firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir mesajıma yanıt verilmedi, muhatap bulamadım. Firma ne ürünleri gönderdi ne de para iadesi yaptı.

Son aşamada paramı, bankam üzerinden kredi kartı işlem itirazı oluşturarak geri alabildim. Bu şekilde mağdur olanlar varsa aynı yönteme başvurarak paralarını geri alsınlar lütfen. Bu şikayeti, yaşadığım süreci ve firmanın bu yaklaşımını başkalarının da bilmesi, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması ve gerekli incelemelerin yapılması için yazıyorum.