to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmediği Halde Sipariş Teslim Edildi Olarak Görünüyor Ve Kargo Bilgileri Silinmiş
Longchamp.com.tr üzerinden verdiğim iki adet çanta siparişimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. LNG-CYR9B938U4 ve LNG-7GR5YU8LI6 numaralı siparişlerim teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor. Dünden beri bu şekilde görünmesine rağmen bana herhangi bir ürün ulaşmadı. Bu iki sipariş için toplamda yaklaşık 12.500 TL ödeme yaptım.
Siparişlerim ilk olarak Yurtiçi Kargo üzerinden görünüyordu, ancak dün itibarıyla kargo bilgileri tamamen kaldırıldı ve şu anda ne kargo detayına ne de sağlıklı bir takip bilgisine ulaşamıyorum. Teslim edilmemiş ürünlerin “teslim edildi” şeklinde görünmesi ve kargo bilgilerinin silinmiş olması güven verici değil ve mağduriyet yaşamama neden oluyor.
Konu ile ilgili olarak defalarca e-posta göndermeme rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Telefonla aradığımda da müşteri hizmetlerine ulaşamıyor, telefonlar açılmıyor. Ne siparişlerime ne de ödediğim tutara dair net bir bilgi verilmiyor, muhatap bulamıyorum. Siparişim M**** D******* diye birine teslim edilmiş görünüyor faturada. Ben hataydayım öyle birini tanımıyorum
Siparişlerimin gerçekten nerede olduğunun tespit edilmesini, ürünlerimin en kısa sürede adresime teslim edilmesini veya teslimat yapılamıyorsa ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerinin tarafıma yazılı veya telefonla dönüş yaparak bu süreçle ilgili açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapmasını istiyorum.
Gelişme
Longchamp.com.tr üzerinden verdiğim iki adet çanta siparişimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. LNG-CYR9B938U4 ve LNG-7GR5YU8LI6 numaralı siparişlerim teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor. Dünden beri bu şekilde görünmesine rağmen bana herhangi bir ürün ulaşmadı. Bu iki sipariş için toplamda yaklaşık 12.500 TL ödeme yaptım.
Siparişlerim ilk olarak Yurtiçi Kargo üzerinden görünüyordu, ancak dün itibarıyla kargo bilgileri tamamen kaldırıldı ve şu anda ne kargo detayına ne de sağlıklı bir takip bilgisine ulaşamıyorum. Teslim edilmemiş ürünlerin “teslim edildi” şeklinde görünmesi ve kargo bilgilerinin silinmiş olması güven verici değil ve mağduriyet yaşamama neden oluyor.
Konu ile ilgili olarak defalarca e-posta göndermeme rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Telefonla aradığımda da müşteri hizmetlerine ulaşamıyor, telefonlar açılmıyor. Ne siparişlerime ne de ödediğim tutara dair net bir bilgi verilmiyor, muhatap bulamıyorum. Siparişim merve danışman diye birine teslim edilmiş görünüyor faturada. Ben hataydayım öyle birini tanımıyorum
Siparişlerimin gerçekten nerede olduğunun tespit edilmesini, ürünlerimin en kısa sürede adresime teslim edilmesini veya teslimat yapılamıyorsa ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerinin tarafıma yazılı veya telefonla dönüş yaparak bu süreçle ilgili açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapmasını istiyorum.
