to read complaints and reviews, or file yours.Faturam Gönderilmiyor, Mağduriyet Yaşıyorum
Longchamp Türkiye internet sitesinden 22 Kasım tarihinde bir adet Le Pliage çanta siparişi verdim. Siparişimi kredi kartı ile 7.845 TL ödeyerek tamamladım ve sipariş numaram LNG-3G7RT82VG3. Ürün bana zamanında ulaştı, ancak siparişe ait fatura mail adresime bir türlü gönderilmedi.
Bu konuda müşteri hizmetleri ile de iletişime geçtim, talebimin ilgili birime iletileceği söylendi fakat aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ tarafıma herhangi bir fatura gönderilmedi. Hem yasal zorunluluk olan faturama ulaşmak hem de ileride olası iade, garanti vb. işlemler için bu belgenin elimde olması gerekiyor.
Longchamp Türkiye’den, ilgili siparişe ait faturamın en kısa sürede kayıtlı e-posta adresime iletilmesini ve bu tür temel belgelerin müşterilere zamanında ulaştırılması konusunda gerekli özenin gösterilmesini talep ediyorum.
