Lokasyon İnşaat Pek Çok Sorun Hâlâ Çözüme Kavuşturulmadı

Lokasyon İnşaat’ın Eryaman Lokasyon projesinden annem adına 55 numaralı daireyi satın aldık. Tapu devri ve daire tesliminin üzerinden yaklaşık 3 ay geçti ve 1 aydır da fiilen dairede oturuyoruz. Sözleşmemizde dairenin tüm eksikleri tamamlanmış şekilde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, pek çok sorun hâlâ çözüme kavuşturulmadı.

Daireye taşındığımız günden bu yana bazı elektrik prizleri çalışmıyor. Bu durumu defalarca satış ofisinizdeki s** Hanım’a ilettik. Her seferinde “haftaya”, “yarın”, “bugün ilgilenilecek” gibi sözler verilmesine rağmen 3 aydır somut hiçbir adım atılmadı ve prizler hâlâ arızalı.

Bunun yanında duşakabin musluğundan sürekli su sızıyor ve tamir edilmesi gerekiyor. Mekanik arızalar için ekip yönlendirileceği defalarca söylenmesine rağmen bugüne kadar hiçbir ekip gelmedi, herhangi bir işlem yapılmadı. Satış aşamasında takılacağı belirtilen fırın da hâlâ teslim edilmedi. Ayrıca iskanın kısa süre içinde alınacağı ifade edilmesine rağmen henüz alınmamış olması sebebiyle cam balkon gibi planladığımız uygulamaları da yaptıramıyoruz.

Yaşadığımız en büyük sorunlardan biri de bu konularda net bir muhatap bulamamak. Sürekli s** Hanım üzerinden bilgi almaya çalışıyoruz ve her seferinde ertelendiğimizi, oyalandığımızı düşünüyoruz. Kullanılan üslup ve yaklaşım da bir müşteri olarak bize kendimizi değersiz hissettiriyor. Apartman görevlisi de dairedeki bu sorunlara bizzat şahit.

Firmanızın kurumsal yapısına ve marka değerine güvenerek bu yatırımı yaptık ancak yaşadığımız süreç beklentilerimizin çok altında kalmıştır. Tüm bu nedenlerle, dairemizdeki elektrik, mekanik ve su tesisatı arızalarının, eksik bırakılan fırın tesliminin ve iskân süreciyle ilgili sorunların en kısa sürede giderilmesini, tarafımıza yazılı ve net bir takvim bildirilmesini ve bundan sonraki süreçte doğrudan yetkili bir kişi tarafından bilgilendirilmemizi talep ediyorum.