Sözleşmeye Uymayan Teslimat Ve Silinen Olumsuz Yorumlar Nedeniyle Mağduriyet

Gaziantep Lois Masa Sandalye’den temmuz ayı başında masa sandalye takımı siparişi verdik ve sipariş sırasında 35 iş günü içinde teslim edileceğine dair sözleşme yapıldı. Ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ürünlerimiz hâlâ teslim edilmedi, birkaç gün sonra evleneceğim ve evimi buna göre hazırlamam gerekirken ciddi anlamda mağdur edildim.

Yaklaşık son bir aydır defalarca kez aramamıza rağmen her seferinde “haftaya gelir” denilerek yeminler edilmesine karşın hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Artık telefonlarımız da çoğu zaman açılmıyor, net bir bilgi verilmediği gibi oyalandığımızı hissediyoruz.

Ayrıca firmanın sayfasında ürün modellerinin altında yorum sayısı örneğin 5 görünürken, içeriğe girince sadece 2 yorum görünüyor. Olumsuz yorumların silindiğini bu şekilde fark ettik ve bu durum da firmaya olan güvenimizi tamamen sarstı.

Siparişimizin acilen teslim edilmesini ya da net bir tarih verilerek mağduriyetimin giderilmesini, aksi durumda ise ödediğimiz bedelin derhal iade edilmesini talep ediyorum.