to read complaints and reviews, or file yours.Açıklama Yapmadan Hesabım Kapatıldı, Destek Yok
Locabet hesabımla ilgili yaşadığım süreçte hem iletişim eksikliği hem de ani hesap kapatılması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. E-posta üzerinden destek ekibine üç farklı zamanda ulaşmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Sadece basit bir doğrulama sorunu için günlerdir bekliyorum ve süreçte hiçbir ilerleme olmuyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de güvensizlik hissine yol açıyor.
Ayrıca hesabım herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kapatıldı. Ne e-posta ne de SMS yoluyla bana herhangi bir açıklama yapılmadı. Hesabımın hangi gerekçeyle kapatıldığını bilmiyorum ve bu belirsizlik beni daha da mağdur ediyor. Hesabımın neden kapatıldığı konusunda net ve yazılı bir açıklama yapılmasını, gerekli incelemelerin ivedilikle tamamlanmasını ve sürecin şeffaf bir şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum.
Hem doğrulama sürecinin hem de hesap işlemlerinin daha hızlı ve düzenli işlemesi, özellikle de kullanıcıların mutlaka zamanında bilgilendirilmesi için sistemin gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Özge Hanım, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Gerekli kontrolleri detaylı şekilde gerçekleştirerek, tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Bu süre içerisinde canlı destek hattımızdan 7/24 bilgi talep edebilirsiniz. Bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. LOCABET DESTEK BİRİMİ.
Hesabımın herhangi bir gerekçe sunulmadan kapatılması nedeniyle yaptığım başvuru sonuçlandı ilgili birimler durumu kontrol etti ve hesap erişimimle ilgili gerekli açıklama yapıldı destek sağlayan yetkililere teşekkürler
Geri bildiriminiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Yaşanan sürece ilişkin tarafımızla iletişime geçerek konunun çözüme kavuşmasına katkı sağlamış olmanızdan memnuniyet duyduk. Her zaman daha iyi hizmet sunabilmek adına görüşleriniz bizim için değerlidir. İlerleyen süreçte herhangi bir konuda destek ihtiyacınız olması halinde bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz. İyi günler dileriz. Saygılarımızla, LocaBet.
