LOBBECO Sipariş Verildi, Ürünler Gönderilmedi: Ne Ürün Var Ne İade

Yunus · 2025-12-06T14:45:24+03:00

17 Kasım’da Lobbeco adlı internet sitesinden bir eşofman ve bir çift ayakkabı siparişi verdim. Siparişimi oluştururken 231072496 numaralı sipariş numarası tarafıma iletildi ve banka kartımdan yaklaşık 1.500 TL tahsilat yapıldı. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünler hâlâ elime ulaşmadı. İzmir’de yaşıyorum ve sipariş esnasında hangi kargo firmasıyla gönderileceğine dair herhangi bir bilgi paylaşılmadı. Siparişim gecikince firma ile e-posta yoluyla iletişime geçtim, bana yardımcı olacaklarını söylemelerine rağmen somut hiçbir gelişme olmadı ve ürünler gönderilmedi. Ödemesini yaptığım ürünlerimin acilen tarafıma gönderilmesini veya mümkün değilse ödediğim tutarın tamamının iade edilmesini talep ediyorum.

Yunus

17 Kasım’da Lobbeco’nun internet sitesi üzerinden bir eşofman altı ve bir ayakkabı sipariş ettim. Ödemeyi kredi kartıyla yaklaşık 1.500–1.600 TL tutarında gerçekleştirdim. Aradan uzun süre geçmesine rağmen hiçbir ürünüm gönderilmedi. Siparişime ve ödemenin alındığına dair elimde sipariş kaydı ve dekont bulunmasına rağmen firma tarafından ne ürün gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Site üzerinden ve müşteri hizmetleri kanallarından defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ücretini ödediğim ürünlerim gönderilmediği, muhatap bulamadığım ve yaşadığım süreç nedeniyle açıkça yanıltıldığımı düşünüyorum. Bu firmanın benim gibi insanları mağdur ettiğini ve güven sarsıcı bir şekilde davrandığını belirtmek istiyorum. Lobbeco’nun, kartımdan çekilen tutarın tamamını derhal iade etmesini ve bu süreçle ilgili yazılı bir açıklama yapmasını talep ediyorum.

Yunus

17 Kasım’da Lobbeco’nun internet sitesi üzerinden bir eşofman altı ve bir ayakkabı sipariş ettim. Ödemeyi kredi kartıyla yaklaşık 1.500–1.600 TL tutarında gerçekleştirdim. Aradan uzun süre geçmesine rağmen hiçbir ürünüm gönderilmedi. Siparişime ve ödemenin alındığına dair elimde sipariş kaydı ve dekont bulunmasına rağmen firma tarafından ne ürün gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Site üzerinden ve müşteri hizmetleri kanallarından defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ücretini ödediğim ürünlerim gönderilmediği, muhatap bulamadığım ve yaşadığım süreç nedeniyle açıkça dolandırıl düşünüyorum. Bu firmanın benim gibi insanları mağdur ettiğini ve güven sarsıcı bir şekilde davrandığını belirtmek istiyorum. Lobbeco’nun, kartımdan çekilen tutarın tamamını derhal iade etmesini ve bu süreçle ilgili yazılı bir açıklama yapmasını talep ediyorum.