Sipariş Edilen Üç Çift Ayakkabı Gelmedi, İletişim Kanalları Engellendi

07.02.2026 tarihinde Instagram üzerinden Lobbico adlı firmadan üç çift ayakkabı siparişi verdim. Ödemeyi banka havalesi ile toplam 1.097 TL olarak gerçekleştirdim ve bana lb070217190 numaralı sipariş numarası ile işlemimin alındığı bilgisi verildi. Daha sonra e-posta yoluyla ayakkabıların kuryeye teslim edildiğine dair bir bilgi maili gönderdiler; ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne herhangi bir kargo takip numarası paylaşıldı ne de ürünler elime ulaştı, bu nedenle gönderildiğine dair bilginin gerçeği yansıtmadığını düşünüyorum.

Siparişimin akıbetini sormak ve durumu netleştirmek için hem e-posta adresim üzerinden hem de Instagram üzerinden firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım, ancak her iki kanaldan da engellendiğim için hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Hem ürünlerimi alamadım hem de iletişim kanallarım kapatıldı.

Lobbico’dan talebim, üç çift ayakkabımın eksiksiz, sağlam ve sipariş ettiğim şekilde, herhangi bir bahane olmaksızın acilen tarafıma gönderilmesidir. Ürünleri göndermeyeceklerse de konuya ilişkin açık ve net bir bilgilendirme yapmalarını ve gerekli süreci başlatmalarını bekliyorum.