Yanlış Tesettür Elbise Gönderimi Ve Cevapsız İletişim


Liva_tesettür Instagram hesabı üzerinden ipek cupro uzun tesettür elbise siparişi verdim. Sipariş öncesinde ürünü görsel ve görüntülü olarak teyit etmeme rağmen, kapıda nakit ödemeli kargo için toplam 1.750 TL ödedim ve bana sipariş ettiğim ürünle alakası olmayan tamamen yanlış bir elbise gönderildi.
Gönderilen ürünle ilgili elimde kargo poşeti, ürünün görselleri ve online fiş gibi belgeler mevcut. Buna rağmen, ürünü teslim aldıktan sonra Instagram hesabı üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, muhatap bulamıyorum. Sadece kargoya ödeme yaptığım online fişte görünen referans dışında elimde bir iletişim kanalı da yok.
Yanlış ürün gönderimi nedeniyle mağdur oldum. Sipariş verirken ödediğim toplam bedelin tarafıma iade edilmesini ya da gerçekten sipariş ettiğim ipek cupro uzun tesettür elbisenin, ek bir ücret talep edilmeden doğru şekilde gönderilmesini talep ediyorum.







