to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Renk, Model Ve Malzeme Gönderimi, Cevapsız Şikayet Ve İade Talebi
27 Ocak 2026 tarihinde Instagram üzerinden Liva Tesettür Giyim’den şifon bir elbise siparişi verdim. Ancak elbise elime ulaştığında hem rengi hem de modeli farklı, ayrıca kumaşı da şifon yerine saten olarak gönderilmişti. Yani sipariş ettiğim ürünle gelen ürün tamamen uyuşmuyor. Sipariş numaram 6341707157552’dir.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak firmaya şikayetimi iletmeme rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. 2150 TL ödeme yaptığım bu alışverişte, yanlış ve farklı bir ürün gönderildiği için ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum.
Gelişme
27 Ocak 2026 tarihinde Liva Tesettür’ün Instagram hesabı üzerinden bir elbise siparişi verdim. Siparişim bugün elime ulaştı ancak gelen ürün hem farklı renkteydi hem de benim istediğim elbise modeli değildi. Yani tamamen yanlış ürün gönderildi.
Ürünü kapıda ödeme ile teslim aldım ve şu anda yanlış gelen elbise hâlâ elimde duruyor. Instagram üzerinden satıcıya defalarca yazmama rağmen mesajlarıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, konu tamamen görmezden geliniyor.
Ben, siparişini verdiğim ürünü hiç göndermedikleri ve yanlış ürün gönderdikleri için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Yanlış gönderilen ürünün alınması ve ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini istiyorum.
