to read complaints and reviews, or file yours.Liu Jo Siparişim Gecikiyor Ve Müşteri Hizmetlerinden Açıklama Alınamıyor
Liu Jo internet sitesinden 25.09.2026 tarihinde LJO-JT4U9TBL28 numaralı siparişimi verdim. Siparişimin içinde Siyah Bluz (MA4069MA23A22222) ve Indigo Denim ceket (UA4129D487377000) bulunuyor. Sitede 15.00’e kadar verilen siparişlerin aynı gün, 15.00 sonrası siparişlerin ise 3 iş günü içinde kargoya verileceği açıkça yazmasına rağmen ürünlerimin en geç çarşamba günü kargoya verilmiş olması gerekirken hâlâ kargoya bile verilmedi. Ödemem 8.990,19 TL tutarında olup sistemde de “ödendi” olarak görünüyor.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca yazmama rağmen, tarafıma net ve tatmin edici bir bilgi verilmedi, sadece belirsiz ve oyalayıcı cevaplar aldım. Ne kargoya veriliş tarihi netleştirildi ne de gecikmenin sebebi açıklandı. Ücretini ödediğim bir sipariş için bu kadar uzun ve açıklamasız bir gecikme yaşamak, ayrıca iletişim kanallarından da sonuç alamamak beni ciddi şekilde mağdur etti.
Siparişimde yer alan ürünlerin ivedilikle kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, kargo sürecinin ve yaşanan gecikmenin yazılı olarak açıklanmasını ve bu aksaklık nedeniyle tarafıma uygun bir telafi sunulmasını talep ediyorum.
25 Eylül tarihinde verdiğim sipariş ile ilgili bugüne kadar hiçbir bilgi verilmeyip, bugün yani 14 Ekim'de müşteri hizmetlerine ulaştığımda ürün tedarik edilemediğinden siparişin iptal edilmesi gerektiğini söylüyorlar. Diğer yorumlardan da belli ki stokta olmayan ürünleri satışa koyup ilgili ürünler için ödeme yapan müşterilerin ödemesini üç hafta alıkoyup sonra da markadan tedarik edemedik şeklinde saçma sapan bahanelerle siparişi iptal ediyorlar. Stokta olmayan ürünleri satmaya çalışmaları ayrı hayal kırıklığı ilgisiz müşteri hizmetleri apayrı. Buradan online alışveriş yapmayı düşünenlerin bilgisine...
