to read complaints and reviews, or file yours.Emaar AVM LTB Mağazası
Emaar AVM'den LTB mağazasından ürün aldık fakat gördüğümüz etikette 449.99 yazmasına rağmen kasada 599.99 TL olduğunu fark ettim. Ben ürünün fiyatını göstermeye çalışırken kredi kartı pos cihazına takılı olduğundan hemen ödemeyi aldılar. Normalde gördüğümüz fiyattan yardımcı olmalılar ama iademiz yok diyerek bize yardımcı olmadılar. Müşteri temsilcisini arayıp durumu izah ettim. Hiçbir şekilde yardımcı olmayıp istediğimiz yere şikayet etsek de bir şey değişmeyeceğini açıkça beyan etti. Güya müşteri memnuniyeti... İnternet alışverişlerinde bile iade varken siz kimsiniz acaba?
Madem siz benim hakkımı yemeye çalışıyorsunuz bende Tüketici Hakem Heyeti'ne gider uğraşırım.
Emaar AVM LTB Mağazası Öncelikle LTB yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Ancak üzülerek belirtiriz ki mağazalarımızda yazılı belirtildiği üzere firma olarak iade sistemi ile çalışmamaktayız. Ancak ürün kullanılmadığı ve tadilat görmediyse faturasıyla birlikte 30 gün içinde tüm şubelerimizden değişim yapabilirsiniz.
Değil değişim yapmak, ben bir daha firmanıza adım atmam. İlgisiz ve alakasız bir firma çalışanlarına sahip. Ben sizden iade istemedim. Fişi iptal edip tekrar ürünü gördüğüm fiyattan satın diyorum. O an bunu yapacaklardı. Bende başka firmada mağaza yöneticisiyim ve yaptığınız etik değil. İademiz yok diyerek işin içinden çıkılmaz, çıkılmamalı. Müşteri memnuniyeti nerede? Ben niye size fazla para ödüyorum? Yasal olarak benim gördüğüm fiyattan yardımcı olmak zorundasın. Cevap vermek yerine bana paramı verin. Küçük meblağ için böyle uğraşmazdım ama müşteri temsilcinizin konuşması, yaklaşımlarınız çok çirkin olduğundan üşenmeyeceğim. Çalışanlarınızın hatası benim ödeyeceğim bir bedel olamaz.
