Android telefonum üzerinden uzun süredir kullandığım Litmeç hesabıma yaklaşık 1–2 yıldır giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda telefonumun ban yediğine dair uyarı alıyorum ve hesabıma erişim sağlayamıyorum.
Ban almadan önce herhangi bir ciddi kural ihlali yaptığımı hatırlamıyorum, neye istinaden ban verildiğiyle ilgili de net bir açıklama yapılmadı. Uygulamayı normal bir kullanıcı gibi kullanmama rağmen cihaz bazlı bir engelle karşı karşıya kaldım.
Bu süreçte Litmeç destek ekibine yazılı olarak ulaştım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Uzun süredir hem hesabımı kullanamıyor hem de neden banlandığımla ilgili bilgi edinemiyorum.
Telefonuma uygulanan banın incelenerek haksız bir engel varsa kaldırılmasını ve hesabımın yeniden kullanılabilir hale getirilmesini, ayrıca ban gerekçesi hakkında tarafıma net bir bilgi verilmesini talep ediyorum.
Yorumlar