to read complaints and reviews, or file yours.Redmi Telefonumun Haksız Engellenmesi Ve Kullanım İzninin İptali
Redmi 13 4g telefonumu yaklaşık 1 yıla yakındır kullanamıyorum, cihazım kuralları ihlal ettiği gerekçesiyle engellenmiş durumda görünüyor. Bu ihlali ben yapmadım, telefonumu bir süre kuzenim kullandığı için böyle bir durum oluştuğunu düşünüyorum ve bu süreçten hiç haberim olmadı.
Şu an cihazla giriş yapamıyorum ve bu nedenle neye dayanarak engelleme yapıldığını da göremiyorum. Müşteri hizmetleriyle henüz görüşmedim, çünkü ekran görüntüsü isteniyor ancak telefona giriş yapamadığım için böyle bir görüntü alamıyorum.
Benim tek talebim, cihazı aktif olarak kendimin kullandığının dikkate alınması ve cihazıma konulan bu engelin kaldırılmasıdır. Bu mağduriyetimin incelenerek cihazımın yeniden kullanılabilir hale getirilmesini rica ediyorum.
Gelişme
Litmatch uygulamasını Redmi 13 4g cihazımda uzun süredir severek kullanıyordum. Yaklaşık bir seneye yakın bir süredir uygulamaya girmeye çalıştığımda “Giriş yaptığınız cihaz engellendi, lütfen giriş yapmak için başka bir cihaza geçin.” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hesabıma bu telefon üzerinden erişemiyorum.
Telefonumu bir süre kuzenim kullandı ve kuralları ihlal eden davranışları nedeniyle cihazın engellendiğini sonradan öğrendim. Bu ihlallerden, içerikten veya yapılanlardan hiçbir şekilde haberim yoktu, buna rağmen şu anda kendi cihazım ve kendi kullanımım cezalandırılmış durumda. Litmatch’i gerçekten çok seven ve aktif olarak kullanmak isteyen bir kullanıcıyım, ancak yeni bir cihaz alacak maddi imkanım olmadığı için hesabıma başka bir cihazdan girme şansım da bulunmuyor.
Litmatch ekibinden, kuzenimin yaptığı kural ihlalinden bağımsız olarak kendi iyi niyetli kullanımımın dikkate alınmasını ve Redmi 13 4g cihazıma konulan engelin kaldırılmasını talep ediyorum. Gerekirse kimlik doğrulaması veya ek teyit adımlarını da yerine getirmeye hazırım, yeter ki hesabımı mevcut telefonum üzerinden tekrar kullanabilme imkanım olsun.
Beni nazik bir şekilde dinleyip sorunumu anladığınız için teşekkürler
