Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Süresi İçinde Bozulan Dijital Ürün İçin Tam İade Reddedildi

Garanti Süresi İçinde Bozulan Dijital Ürün İçin Tam İade Reddedildi
profile
21 Şubat 17:45
40

04.02.2026 tarihinde saat 14:03’te lisansburada.com.tr üzerinden “Gemini Ultra” adlı dijital ürünü 799,90 TL ödeyerek satın aldım. Ürün, kendi belirttikleri garanti süresi içinde olmasına rağmen 11.02.2026 tarihi saat 09:54’ten itibaren kullanılamaz hale geldi ve ürüne erişimim tamamen kesildi.

Bunun üzerine firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçerek iade talebinde bulundum. Ürünün garanti süresi içerisinde kullanılmaz durumda olduğunu, bu nedenle iade istediğimi açıkça belirttim. Ancak tarafıma, sitede geçerli olmak üzere satın aldığım ürünün yalnızca %75 değerinde bir kod tanımlayabileceklerini, dijital ürünlerde hiçbir şekilde iade yapılmadığını söyleyerek talebimi reddettiler.

Teslim edilen dijital ürün garanti süresi içinde işlevini yitirmiş ve şu an kullanılamaz durumdayken, “dijital ürünlerde iade yoktur” gerekçesinin hakkaniyetli ve tüketici odaklı olmadığını düşünüyorum. Garanti süresi içerisindeki bu mağduriyetimin giderilmesi ve 799,90 TL’lik ödediğim tutarın tamamının karta iade edilmesini talep ediyorum.

garanti-suresi-icinde-bozulan-dijital-urun-icin-tam-iade-reddedildi-4.jpg
garanti-suresi-icinde-bozulan-dijital-urun-icin-tam-iade-reddedildi-3.jpg
garanti-suresi-icinde-bozulan-dijital-urun-icin-tam-iade-reddedildi-2.jpg
garanti-suresi-icinde-bozulan-dijital-urun-icin-tam-iade-reddedildi-1.jpg
Yusuf
Yusuf
03 Mart 18:10

14:03'te Gemini Ultra ürününü satın aldım, 11.02'de kullanım dışı kaldı, WhatsApp ile iade talebinde bulundum, %75 değerinde kod teklif edildi ve ardından firma hiçbir geri dönüş yapmadı. Bu süreçte hiçbir çözüm elde edemedim ve beklentilerim karşılanmadı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mücahit sonuçtan hiç memnun değil

Kusurlu Dijital Lisanslar Ve Yanıtsız Destek Nedeniyle Tam İade Talebi

profile
06 Şubat 13:20
9

Gemini Ultra Lisans Süresi 20 Günde Bitti, 1 Aylık Garanti İhlali

profile
11 Şubat 23:56
1.852
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Aylık ChatGPT Plus Aboneliğim Vaat Edilen Süreden Önce Kapatıldı, Mağdur Oldum

profile
14 Kasım 2025 19:59
493

profile
21 Kasım 2023 10:37
822
Lisansnet Dijital Lisans Alışverişi
Lisansnet Dijital Lisans Alışverişi
Lisansnet Dijital Lisans Alışverişi
Lisansnet Dijital Lisans Alışverişi
Benzer Şikayet Yaz