Lisa Güzellik Salonları Randevu Veriyor Ama Bekletiyor

Beylikdüzü Lisa Güzellik Merkezi’nin daimi müşterisi olarak yıllardır yaşadığım sistematik sorunu artık buradan dile getirmek zorunda kaldım. Birkaç senedir bu merkezin müşterisiyim ve şu an üçüncü epilasyon paketimi kullanıyorum. Ancak özellikle ilk iki epilasyon paketim boyunca neredeyse her randevumda randevu saatime kesinlikle uyulmadı, sürekli ve ciddi şekilde bekletildim. Randevularımı oluştururken defalarca kez “Beklemem değil mi? ” diye sormama rağmen her defasında “En fazla birkaç dakika beklersiniz.” denildi, fakat her seferinde en az yarım saat beklemek zorunda bırakıldım.

Bu düzensizlik ve ciddiyetsizlik nedeniyle ikinci paketim bittiğinde farklı bir güzellik merkezine geçtim. Buna rağmen üçüncü paket için tekrar buradan hizmet almam konusunda ısrarla ikna edilmeye çalışıldım, artık eskisi gibi bir bekleme sorununun kalmadığı özellikle söylendi. Bu beyanlara dayanarak sözleşmeyi imzaladım; buna rağmen her seferinde aynı problem devam etti, randevu saatimde seansa alınmadım ve durum ciddiye alınmadı.

01.12.2025 17:30'daki randevuma, zaten bekleyeceğimi bildiğim için işlerimi hallederek 15 dakika geç gittim. Buna rağmen yine yaklaşık 40 dakika bekletildim. Bu konuda danışmadaki görevliyle yüz yüze tartıştım, ancak hiçbir çözüm sunulmadı, özür dahi dilenmedi ve sorunun tekrar etmeyeceğine dair en ufak bir güven verilmedi. Hâlâ bu şekilde keyfi bir çalışma düzeniyle devam edilmesi, kurumun müşteriye ve randevu sistemine ne kadar saygısız yaklaştığını açıkça gösteriyor.

Bu noktadan sonra seanslarım bittikten sonra bu merkeze bir daha asla gitmeyeceğim. Randevu ve bekleme süreleri konusunda yaşanan bu sistematik mağduriyetin incelenmesini ve bu ciddiyetsizliğin son bulması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.