Lina Gift Store'dan Nişan Hediyesinde Gecikme Ve Cevapsızlık

Instagram’da Lina Gift Store hesabından 3 Ekim’deki nişanım için 21 Eylül’de toplu hediyelik siparişi verdim. Tarihin çok yakın olduğunu özellikle belirttiğim halde hazırlığı öne alacaklarını, kargo öncesi fotoğraf paylaşacaklarını ve ürünlerin zamanında elimde olacağını söyleyerek benden ödemeyi hemen aldılar.

Siparişten sonra günlerce kargonun durumu ile ilgili yazmama ve aramama rağmen mesajlarıma cevap verilmedi, telefonlarıma dönülmedi ve hiçbir muhatap bulamadım. En son siparişimin işleme alınmadığını, ancak çarşamba günü kargoya verilip perşembe elime ulaşacağını ilettiler. Çarşamba günü tekrar yazdığımda “evet efendim, bugün kargoya verilecek” dediler fakat o gün de kargo çıkışı yapılmadı.

1 Ekim’den itibaren defalarca yazmama rağmen yine hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. “Yoğun olabilirsiniz ama günlerce ulaşılamaması ve hiçbir bilgilendirme yapılmaması tamamen sizden kaynaklı, son güne kadar sizi bekledim, bir cevap vermek bu kadar mı zordu” şeklinde durumu kendilerine ilettim, buna bile cevap vermediler. Son iki gün nişan hazırlıklarının koşturmacası içinde bir yandan da yeniden hediyelik bakmak zorunda kaldım, hem ödediğim paraya hem de bu süreçte yaşadığım mağduriyete çok üzüldüm.

Hiçbir bilgi vermeden, geri dönüş yapmadan, nişan günü kuafördeyken kargoyu gönderdiler. Hem günlerce iletişimsiz bırakılıp mağdur edildim hem de ürünler bu şekilde, son dakikada, adeta “küfreder gibi” bir tavırla yollandı. Fotoğrafları da ekliyorum. Mesajla “Hem cevap vermeyip, hem ilgisiz olup, hem de bu şekilde gönderdiniz ya, çok hayal kırıklığına uğradım” yazdım, ona bile dönüş yapılmadı.

Yaşadığım bu süreçteki ilgisizlik, verilen sözlerin tutulmaması ve tam nişan öncesi yaşadığım stres nedeniyle bu şikayeti, özellikle benim gibi özel gün hazırlığı yapanların bu sayfayı tercih ederken iki kere düşünmesi ve yaşadığım mağduriyetin herkes tarafından görülmesi için paylaşıyorum.