Instagram Siparişinde Ürün Ve Fatura Yokluğu, Saygısız Müşteri Tutumu

07.09.2026 tarihinde Instagram üzerinden Lina Gift Store adlı hesaptan cam oda kokusu siparişi verdim. Sipariş esnasında özellikle fatura talep etmeme rağmen, faturayı hediyeliklerle birlikte göndereceklerini söylediler. Bana 3 hafta termin verdiler ancak 4. Hafta da bitti, söz verdiğimiz haftamıza geldik ve hâlâ ortada ne ürün var ne de fatura.

Sürekli oyalandıklarını düşünüyorum. Şikayet edeceğimi söylediğimde ise son derece saygısız bir üslupla “edin bize ne” anlamına gelen patavatsız bir cevap verdiler. Paramızı geri istediğimizde de siparişin kargoya verildiğini söyleyip geçiştiriyorlar, fakat kargoyu aradığımda böyle bir gönderi olmadığı söyleniyor.

Bu süreçte hem zamanımız hem de güvenimiz boşa gitti, kendimi dolandırılmış gibi hissediyorum. Ürünü göndermeyeceklerse açıkça “yapamıyoruz” denmesini, insanları bu kadar mağdur etmemelerini beklerdim. Ödediğim ücretin derhal iadesini ve bu saygısız tutumla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.