Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Zümral sonuçtan hiç memnun değil

Rezervasyonun Kaybolması İftar Saatinde 40 Dakika Gecikme Ve Müşteri Mağduriyeti

profile
24 Mart 14:17
6

5 kişilik iftar için 05.03.2026 tarihinde saat 19.00’da Eskişehir Bağlar’daki Limon Tantuni şubesine rezervasyon yaptırdım. Telefonda kaç kişi geleceğimizi belirttim, 5 kişi olacağımız söylendi ve masa ayırmaları için özellikle isim‑soyisim bilgilerim alındı. Üstelik emin olmak için aynı rezervasyon için iki kez aradım, buna rağmen herhangi bir sorun olmayacağı söylendi.

İftar günü restorana gittiğimizde ise rezervasyonumuzun görünmediğini, kayıtlı olmadığını söylediler. Üstelik tamamen kendi hataları olmasına rağmen bunu kabul etmeyip “bir yanlışlık olabilir” diyerek durumu geçiştirmeye çalıştılar. Oruçlu halimizle, tam iftar saati yaklaşmışken yaklaşık 40 dakika boyunca boş yer bulabileceğimiz başka bir restoran aramak zorunda kaldık ve bu süreçte gerçekten çok mağdur olduk.

Hiçbir yoğunluk ya da zor koşul bu kadar basit bir rezervasyon bilgisinin kaybolmasını ve müşterinin bu şekilde mağdur edilmesini açıklamaz. Buna rağmen bugün dönüp baktığımda, iftarımızı bu kadar sorumsuz ve müşteriyi önemsemeyen bir işletmede açmadığımız için de açıkçası mutluyum.

Hem yaşadığım mağduriyet ve saygısızlık nedeniyle Limon Tantuni Eskişehir Bağlar şubesinden bir özür bekliyorum, hem de bu şikayetin paylaşılmasıyla aynı sorumsuzluğun başkaları tarafından yaşanmamasını istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Bilgiyle İftar Rezervasyonunda Müşteriye Kapı Kapatıldı

profile
23 Şubat 15:40
183
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Baydöner'de 3 Kişilik İftar Rezervasyonu Reddi

profile
07 Mart 19:00
388

Rezervasyon İptali Ve Saygısız Personel Yaklaşımı

profile
Gülten
07 Mart 19:31
256
1
Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Baydöner İftar Rezervasyonu İptali Ve Müşteri Hakaretine Maruz Kalması

profile
27 Şubat 13:36
371
Benzer Şikayet Yaz