Kampanya Hediyesi Ice Roller Gelmedi, Çözüm Talep Ediyorum

26 Eylül Cumartesi günü Limforia’nın online ödemeye özel kampanyasından faydalanarak “ödem atıcı, şişkinlik giderici” özellikli olduğunu belirten ürünlerinden sipariş verdim. Bu kampanya kapsamında siparişimle birlikte hediye olarak bir adet ice roller gönderileceği belirtiliyordu. Ancak 03.10.2026 tarihinde kargo şubesinden teslim aldığım paketin içinden yalnızca sipariş verdiğim ürün çıktı, vaat edilen ice roller hediyesi gönderilmemişti.

Durumu e-posta yoluyla Limforia’ya ilettim. Bana verilen cevapta sadece siparişimin teslim edildiği ve paketi alıp almadığım soruldu, fakat asıl şikayetim olan eksik hediye ürünümle ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı. Paketi teslim aldığımı, ancak kampanyada yer alan hediyenin gelmediğini özellikle belirtmiş olmama rağmen konuya yönelik bir dönüş yapılmadı.

Ben bu süreçte kampanya şartlarına uygun olarak alışverişimi yaptım ve hediye ürünümün gönderileceği vaadine güvenerek sipariş verdim. Limforia’dan ya kampanyada belirtilen ice roller hediyemin tarafıma gönderilmesini ya da bu şartlar yerine getirilmediği için ürünüm için iade talebimin kabul edilmesini istiyorum.