Kırık Ürün Ve Gecikmeli Teslimat: Müşteri Desteği Yok

Limforia markasından Limforia ödem attırıcı ürününü internet üzerinden sipariş ettim. Siparişim yaklaşık bir hafta gibi uzun sayılabilecek bir sürede tarafıma ulaştı ve 28 Eylül tarihinde teslim aldım. Kargo firmasının Aras Kargo olduğunu, paketin elime hem geç ulaştığını hem de ürünün kırık şekilde geldiğini özellikle belirtmek istiyorum. Şişe koruyucu ambalajın içinde olmasına rağmen kırılmış durumdaydı.

Aras Kargo ile daha önce de benzer sıkıntılar yaşadığım için bu firma ile çalışılmasına karşıyım, ancak asıl hayal kırıklığım Limforia tarafında oldu. Birçok beğeni ve olumlu yorum gördüğüm için güvenerek alışveriş yapmama rağmen, yaşadığım kırık ürün sorunuyla ilgili ne maillerime ne de mesajlarıma herhangi bir dönüş alamadım. Ürünlerinin arkasında durmamaları, tüketici olarak mağduriyetimin hiçbir kurum tarafından telafi edilmemesi beni gerçekten üzdü.

Kırık gelen ürünümün iadesinin alınmasını, ücretimin eksiksiz şekilde geri ödenmesini ya da sağlam yeni bir ürün gönderilmesini; ayrıca geç teslimat ve hasarlı gönderim konusunda da gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.