to read complaints and reviews, or file yours.Çiçekler Çürük Ve Hasarlı, Teklif Edilen Kupon Reddedildi
11 Temmuz 2026 tarihinde lilyanaflowers.com üzerinden, teslimat saati 12:00–18:00 aralığında olacak şekilde 10 adet pembe şakayık buketi siparişi verdim. Sipariş numaram 425948, ödediğim tutar 1.999,92 TL’dir. Gelen çiçekler ölmeye yakın durumdaydı, alt kısımlarında çürümeler başlamıştı ve paket de hasarlıydı. Bir gün bile geçmeden, çiçekleri vazoya koymaya çalışırken çoğu yaprağını dökerek dağıldı, buket kullanılmayacak hale geldi.
Hem görsel bir ürün olduğu hem de özel bir gün için alındığı için bu şekilde solmuş, çürümeye başlamış ve paketi yıpranmış bir ürünü teslim almam beklenemez. Mail yoluyla firma ile iletişime geçtiğimde, iade veya yenisiyle değişim yerine sadece indirim kuponu teklif ettiler, bunu kabul etmedim.
Ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini veya aynı ürünün taze, sağlıklı ve hasarsız bir şekilde yeniden gönderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle bizleri tercih ettiğiniz için çok teşekkür ederiz. Siparişinizde yaşanan durumdan dolayı tarafınızdan özür diler ve üzgün olduğumuzu belirterek yaşanılan tarafınızca tüm mağduriyetinizi telafi etmek için tüm adımları atmaya hazır olduğumuzu bilmenizi isteriz. Şikayetinize ilişkin tarafınız ile en kısa sürede iletişime geçilecektir. Hizmetimizle ilgili tüm öneri, şikayet, görüş, bilgi ve çözüm taleplerinizi bizlere iletebilirsiniz.
Herhangi bir dönüş yapılmadı
