TV Plas Üyeliğim Aktif Edilmiyor Sürekli Arıza Ve Mağduriyet

KKTC Lifecell ev interneti kullanıyorum. Abonelik sırasında kampanya dahilinde TV Plas üyeliği de verildi ancak aboneliğim başladığından beri, yani bir aydan uzun süredir bu hizmeti hiç kullanamıyorum.

TV Plas tarafında sürekli bir arıza olduğu söyleniyor ve üyeliğim bir türlü aktif edilmiyor. Konuyu defalarca müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen her seferinde “genel bir arıza var, o yüzden üyeliğinizi aktif edemiyoruz” denilerek sorun geçiştiriliyor ve arızanın Türkiye kaynaklı olduğu belirtilip sorumluluk oraya yönlendiriliyor. Sonuç olarak kampanya kapsamında verilen hizmetten hiç faydalanamıyorum.

Ben abonelikle birlikte verilen TV Plas üyeliğimin sorunsuz şekilde aktif edilmesini, kullanamadığım süre için de mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.