to read complaints and reviews, or file yours.Eski Numara Gönderilen Doğrulama Kodu Nedeniyle Lifebox Yedeklerine Erişim Sağlanamıyor
Turkcell Lifebox hesabımda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Lifebox hesabım, daha önce babamın üzerine kayıtlı olan eski Turkcell hattıma bağlıydı. Babam vefat ettiği için o hattı artık kullanamıyorum ve başka bir numaraya geçmek zorunda kaldım. Hesabıma mail adresim olan m**************@gmail.com ile giriş yaptığımda, sistem doğrulama kodunu hâlâ eski ve artık kullanılamayan numaraya gönderiyor.
Eski numaramı hatırlamıyorum, bu yüzden kodu alma şansım da yok. Yaklaşık 1 senedir bu sorunla uğraşıyorum ve şu an kullandığım yeni Turkcell numaram 0542 *** ** 39’un, mail adresime bağlı olan Lifebox hesabıma tanımlanmasını istiyorum. Bu sayede yıllardır biriktirdiğim yedeklerime tekrar erişmek istiyorum.
Bu süreçte hem müşteri hizmetleriyle hem de Turkcell ile görüşmeler yaptım ancak maalesef olumsuz sonuçlandı ve herhangi bir çözüm üretilmedi. Hesabımın güvenliği teyit edilerek, yeni numaramın Lifebox hesabıma güncellenmesini ve hesabımdaki tüm yedeklerime erişimin yeniden sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Sizi önemsiyor ve lifebox deneyiminizi iyileştirmek için çalışıyoruz. Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Lifebox
Bu konuda hızlıca çözüm bekliyorum yedeklediğim veriler önemli benim için en kısa sürede bu konuda yardımlarınızı bekliyorum
Değerli Müşterimiz, 22.01.2026 tarihinde size ulaşarak talebiniz hakkında görüşme yaptık. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Lifebox uygulamamız içesinde bulunan "Ayarlar > lifebox Destek" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, lifebox
