to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Otobüs Ve Üç Gün Süren Van Yolculuğu: Güvenli Ulaşımda Büyük Mağduriyet
Salı gününü çarşambaya bağlayan gece saat 01.00 civarında İstanbul Sultanbeyli Otogarı’ndan Lider Van Tur otobüsüne binerek Van’a yolculuk yaptık. Otobüsün plakası 34 yk 3904 olan araç yol boyunca sürekli arıza verdi, defalarca yolda kaldık ve normal şartlarda çok daha kısa sürede tamamlanması gereken yolculuk tam 3 güne yayıldı.
Perşembe günü saat 07.00 olduğunda hâlâ yoldaydık ve otobüs arızaları nedeniyle gitmemiz gereken konuma kadar götürülmedik. Hiç bilmediğimiz, bize tamamen yabancı bir yerde indirildik. Araç bozuldukça otobüsü beklemek zorunda kaldık, çocuklarla birlikte yolda perişan olduk ve ciddi anlamda mağduriyet yaşadık.
Bu süreçte beklemekten ve araç arızalarından başka hiçbir şekilde çözüm sunulmadı, güvenli ve zamanında ulaşım hizmeti verilemedi. Hem can güvenliğimizi tehlikeye atan hem de saatlerce, günlerce yolda bırakıp bilmediğimiz bir yerde indiren bu sefer nedeniyle çok şikayetçiyim.
Bu yaşanan mağduriyetin dikkate alınmasını, sorumlu personel ve araçlarla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
