to read complaints and reviews, or file yours.Lider Group Servis | 444 59 08 Mağduriyet Yaşama
04.09.2026 tarihinde İstanbul Küçükçekmece’de Siemens marka buzdolabım için Lider Group Servis Hizmetleri’nden servis aldım. Geldiklerinde buzdolabının kartının bozuk olduğunu, kartı değiştirdiklerini, dolabı 24 saat kapalı tutup buzlarını eritmemiz gerektiğini, sonra tekrar çalıştırabileceğimizi söylediler. Ayrıca yapılan bu işlem için 3 yıl garanti verdiklerini belirttiler.
Servis sonrası 3 gün geçmeden buzdolabı yeniden bozuldu ve anladım ki herhangi bir kart değişimi yapılmamış, sadece sök-tak tarzı işlem uygulanmış. Bu işlem için 19.500 TL ödemeyi havale yoluyla yaptım. Ellerinde 04.09.2026 tarihli, Siemens buzdolabıma ait, 713377 numaralı teknik servis formu da mevcut.
Şu an 0850 ile başlayan numaralarını aradığımda çoğu zaman telefona hiç cevap vermiyorlar, nadiren açtıklarında da ismimi söylediğim anda telefonu yüzüme kapatıyorlar. Hem yüksek bir bedel ödeyip tamir edilmeyen bir buzdolabı ile ortada kaldım, hem de verilen 3 yıllık garanti fiilen yok sayılıyor.
Lider Group Servis’in bu durumu derhal inceleyip buzdolabımdaki sorunu gerçekten gidermesini, vaat ettikleri 3 yıllık garantiyi yerine getirmesini ya da ödediğim 19.500 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gerekli denetim ve yaptırımların uygulanmasını istiyorum.
Başka bir teknik servis hizmeti aldık ve hiçbir parçanın değişmediğini sorunun olduğu gibi bırakıldığını teyit ettik.
