Lider Group Servis'in Sahte Servis Uygulamasıyla 31 Bin TL Kaybı Ve Buzdolabı Hasarı

Bosch marka buzdolabımız soğutma sorunu yaşadığı için internetten bulduğumuz Lider Group Servis isimli sözde teknik servisle iletişime geçtik. 26 Ağustos tarihinde eve gelerek buzdolabının motorunun arızalı olduğunu, değiştirilmesi gerektiğini söyleyip bizi aceleyle yönlendirerek toplamda parça parça çekimlerle 31.000 TL ödeme almalarına rağmen buzdolabını tamir etmediler, aksine tamamen çalışmaz hale getirdiler.

Her geldiklerinde sorunu çözeceklerini söyleyip oyaladılar, günlerce net bir servis hizmeti sunmadan bizi beklettiler. Son aşamada buzdolabını da alıp götürmek istedikleri izlenimini verince durumu fark edip buna izin vermedik. Sonuç olarak buzdolabımız tamamen kullanılamaz hale geldi ve mecburen yeni bir buzdolabı almak zorunda kaldık.

Ödemeye ilişkin teknik servis formu ve kart işlemlerimiz mevcut olup, ilgili resmi kurumlara da şikayet başvurusunda bulunduk. Bu süreçte kaybettiğimiz yalnızca para değil, aynı zamanda güvenimiz ve huzurumuz oldu. Kendilerini teknik servis gibi tanıtan bu yapının insanları manipüle ederek mağdur ettiğini düşünüyorum.

Lider Group Servis’in bu işlemle ilgili olarak tarafıma ödediğim 31.000 TL’yi iade etmesini ve bu dosya kapsamında gerekli incelemenin yapılarak başka kişilerin de benzer şekilde mağdur olmaması için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.