Lider Anadolu Seferinde Söz Verilen Molaların Hiçbiri Yapılmadı

19.10.2026 tarihinde saat 17.15’te nişanlımla birlikte Lider Anadolu firmasıyla Çorum’dan Gaziantep’e gerçekleştireceğimiz sefer için online bilet aldık. Bilet satın alırken sefer detaylarında mola yerleri ve saatleri açıkça belirtilmişti. Herhangi bir aksaklık yaşamamak için yolculuk öncesinde muavinle de görüşerek mola bilgilerini özellikle sorduk ve kendisi bu bilgileri teyit etti.

Ancak yolculuk sırasında yalnızca Yozgat’ta yaklaşık 20 dakikalık bir mola verildi, bunun dışında belirtilen diğer mola noktalarının hiçbirinde durulmadı. Önceden paylaşılan mola noktalarına ilişkin herhangi bir açıklama yapılmadan yolculuğa devam edildi. Ayrıca araç içi oldukça soğuktu, bunu iletmemize rağmen sıcaklıkla ilgili de hiçbir müdahalede bulunulmadı.

Uzun süren bir yolculukta yolcuların temel ihtiyaçlarını karşılayabilmesi için makul sürelerde mola verilmesi gerektiğini düşünüyorum. En azından 30 dakikalık bir ihtiyaç molası verilmesi mümkünken, yolculara mola saat ve noktaları önceden bildirilmesine rağmen bu plana uyulmaması ve hiçbir bilgilendirme yapılmaması bizim açımızdan kabul edilemez bir durum oldu. Mola verileceği söylenerek yolculara konum paylaşılması, ancak belirtilen yere gelindiğinde hiçbir açıklama yapılmadan yolculuğa devam edilmesi de son derece rahatsız ediciydi.

Bilet alırken tarafımıza sunulan sefer detaylarına uyulmaması, yolcuların bilgilendirilmemesi ve araç içi sıcaklık sorununa çözüm bulunmaması nedeniyle son derece kötü bir yolculuk deneyimi yaşadık. Esmanur Y**** ve E****** B*** adına düzenlenen, PNR numarası 1AG04F954 olan bu seferle ilgili yaşadığımız mağduriyetin incelenmesini, sefer düzenine neden uyulmadığının açıklanmasını ve benzer sıkıntıların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.