to read complaints and reviews, or file yours.Lider Anadolu Otobüs Firması Hijyenik Olmayan Araçla Yolculuk
Lider Anadolu otobüs firmasıyla yaptığım son yolculukta otobüsün temizliği kabul edilemeyecek kadar kötüydü. Koltuklarda saçlar vardı, yerler döküntü içindeydi ve uzun saatler sürecek bir yolculuk için kesinlikle hijyenik olmayan bir ortamla karşılaştım. Uzun yolculuk planlayanların bu şartlarda bu firmayı tercih etmemesi gerektiğini düşünüyorum.
Durumu firma yetkilisine ilettiğimde, otobüsün yoldan geldiği için kirli olduğunu söyleyerek konuyu çok önemsemedi. Ücret iadesi teklif ettiler ancak tüm seferler dolu olduğu için, mecburen yolculuğa devam etmek zorunda kaldım ve iade almadım. İlk defa bu kadar kirli bir otobüse bindim ve bu durum beni gerçekten rahatsız etti.
Firmadan, sefer öncesi araçların temizliği konusunda ciddi şekilde denetlenmesini, bu şekilde kirli araçların sefere çıkarılmamasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Gelişme
21 Mart tarihinde bayram sebebiyle Lider Anadolu firmasıyla Çorum–Şanlıurfa gidiş dönüş otobüs yolculuğu yaptım. Hem gidişte hem dönüşte yaşadıklarım nedeniyle bu firmayı tercih etmekten pişman oldum.
Gidiş yolculuğumda otobüsün hijyen durumu son derece kötüydü, şimdiye kadar bu kadar kirli bir otobüste yolculuk yapmak zorunda kalmamıştım. Ayrıca yazıhanede çalışan personelin yolcularla konuşma üslubu oldukça kaba ve saygısızdı, bu da yolculuğa daha başlamadan moralimi bozdu.
Dönüş yolculuğunda ise otobüs normalin çok üzerinde sıklıkta durdu ve bu duraklamalarda anlık olarak yolcu alımı yapıldı, bu da yolculuğun gereksiz yere uzamasına neden oldu. Şoförün sık sık telefonla konuştuğuna şahit oldum, bu durum hem güvenlik açısından rahatsız ediciydi hem de profesyonellikten uzaktı. Bunun yanında otobüsün içi yolculuk boyunca normal dışı derecede sıcaktı ve konforlu bir yolculuk mümkün olmadı.
Bu yaşadıklarım nedeniyle, hem firmanın hijyen ve personel tutumu hem de yolculuk güvenliği ve konforu konusunda diğer yolcuların da bilgilendirilmesini, benzer sorunlar yaşamamaları için bu şikayetimin dikkate alınmasını istiyorum.
