LG'den Amortisör Görseli Talebine Cevap Vermemesi Ve Alternatif Çözüm Sunmaması

LG F1247TD model çamaşır makinem yaklaşık bir aydır sıkma esnasında belirgin şekilde ses yapmaya başladı. Sesin amortisör kaynaklı olabileceğini düşündüğüm için amortisörlerini değiştirmek istiyorum.

Bu nedenle LG’den sadece bu modele ait amortisörlerin görselini talep ettim ki, doğru parçayı tespit ederek kendim temin edebileyim. LG ile iki kez iletişime geçmeme rağmen, her iki görüşmede de parçalara ait görsel paylaşamayacaklarını söylediler. Ayrıca bunun sebebinin, orijinal parça alınmamasını engellemek olduğunu ifade ettiler ve bu konuda herhangi bir alternatif çözüm sunmadılar.

Görüşmeler sırasında LG’nin önerdiği orijinal amortisörlerin yaklaşık 4000 TL olduğu, dışarıda piyasada ise uyumlu amortisörlerin 600–800 TL bandında bulunduğu bilgisini aldım. Bu nedenle doğru parçayı tespit edebilmek için görsel veya teknik bilgiye ihtiyaç duyuyorum.

Benim LG’den beklentim, F1247TD model çamaşır makinesine uygun amortisörlerin net olarak tarafıma gösterilmesi veya görsel olarak paylaşılması ve doğru parçayı temin edebilmem için gerekli teknik bilginin sağlanmasıdır. Konuyla ilgili yardımcı olunmasını rica ediyorum.