LG Televizyonumda Panel Lekesi Ve Kararma, Yetkili Servisin Uzun Süreli Gecikmesi

LG markalı 55UQ75006LF model televizyonumu ekranda gölgelenme ve kararma sorunu nedeniyle iki kez Adana Seyhan’daki Kandemir LG yetkili servisine verdim. İlk arızadan sonra televizyon tamirden geldi ancak bu kez panel içi ıslak ve lekeli bir şekilde teslim edildi, lekeler ve bozulmalar da oluşmuştu. Kurur, düzelir denilerek sürekli oyalanmama rağmen kararma sorunu da geçmedi ve ürün şu anda da sorunlu durumda.

Yetkili servis yaklaşık iki haftadır “parça gelecek” diyerek süreci uzatıyor, net bir çözüm sunmuyor. LG servisi ile görüştüğümde ise yetkili servisin herhangi bir bildirim yapmadığı, yazışmaların devam ettiği söyleniyor ve bu süreçte hiçbir somut adım atılmıyor. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen defalarca servis süreci yaşamama rağmen kalıcı bir çözüm sağlanmadı, aksine panelde lekelenmeler ve bozulmalar da oluştu.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle mevcut televizyonumun artık sorunlu olduğunu, güven vermediğini ve onarımla düzelmediğini düşünüyorum. Garanti kapsamında, yeni ve güncel seri bir cihaz ile birebir ürün değişimi talep ediyorum.