LG Dikey Süpürge Parça Değişimi İçin 20 Gün Yanıt Alınamadı

LG marka dikey süpürgemin toz haznesinin kapağı kırıldığı için 7 Ağustos 2026 tarihinde Tekirdağ Çorlu’daki yetkili servisle iletişime geçtim. Parçanın ücretli olarak değişmesini kabul ettiğimi ve sadece net fiyat ve tedarik süresi bilgisini istediğimi özellikle belirttim.

Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ne servis ne de LG iletişim merkezi tarafından tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Bu süreçte hem servisi hem de LG iletişim merkezini defalarca arayıp durumu anlattım, talebimin iletildiği ve dönecekleri söylendi, ancak hâlâ sorunum çözülmedi ve parça teminiyle ilgili en ufak bir bilgilendirme yapılmadı.

Ücretini ödemeye hazır olmama rağmen bu kadar basit bir parça için uzun süre geri dönüş alamamak beni LG markasından tamamen soğuttu, bir daha LG ürünü almayı kesinlikle düşünmüyorum. Toz haznesi kapağı için gerekli yedek parçanın acilen temin edilerek tarafıma net fiyat ve montaj süreciyle ilgili bilgilendirme yapılmasını ve sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını talep ediyorum.