LG Çamaşır Makinesi Pamukçuk Ve Toz Sorunu Hayatımızı Zorlaştırıyor!

LG markasına ait F4Y5VRPYW abwpltk 9/6 beyaz kurutmalı çamaşır makinesini 25.07.2024 tarihinde Teknosa internet sitesi üzerinden 2305084809 sipariş numarasıyla satın aldık. Düğün sonrası evimizdeki tüm beyaz eşyaları özellikle LG tercih ettik; ancak televizyon ve klima hariç neredeyse tüm ürünlerde sorun yaşamaya başladık. Özellikle çamaşır makinesinde, ürünün kullanım süresi 1 yılı geçmiş olmasına rağmen yaşadığımız temel problem bir türlü çözülemedi.

Makineyi her yıkamadan sonra eşimle birlikte kapak ve filtre temizliği dahil olmak üzere detaylı şekilde düzenli olarak temizlememize rağmen, çamaşırlar makineden sürekli tozlu ve yünlü şekilde çıkıyor. Makinenin içi pamukçukla dolu kalıyor ve bir türlü arınmıyor. İki-üç günde bir kazan temizliği yaptığımız halde sorun hiç geçmiyor. Ne yıkarsak ya da ne kurutursak çamaşırlar daha kötü çıkıyor, yıpranıyor ve üzerinde yoğun şekilde yün/pamukçuk oluşuyor.

Kardeşim beyaz eşya teknisyeni olmasına rağmen bu duruma anlam veremedi. Çevremde daha uygun fiyatlı markaların çamaşır makinelerini kullanan tanıdıklarım bu kadar sorun yaşamazken, biz özellikle daha pahalı ve güvenilir olduğunu düşünerek LG tercihi yapmamıza rağmen ciddi anlamda mutsuz kaldık. Altı aylık bebeğimizin kıyafetlerini, makinenin bu durumundan dolayı artık elde yıkar hale geldik. Özellikle kurutma özellikli bir ürün alarak hayatımızı kolaylaştırmak isterken, tam tersi şekilde büyük bir mağduriyet yaşıyoruz.

LG ile telefon üzerinden iletişime geçtiğimizde sadece bazı önerilen kullanım ve temizlik adımlarını anlattılar; fakat bunların hiçbiri sorunu gidermedi. Ürün arkasında duran, sorunu sahiplenen bir marka ve servis ağıyla karşılaşmadığımızı düşünüyoruz. Yaklaşık 1 yıldır devam eden bu problem çözülemedi ve artık bu durum günlük yaşam kalitemizi olumsuz etkiler hale geldi.

Global bir marka olan LG’nin bu düzeyde sorun çıkaran bir ürünü piyasada tutmamasını, kullanıcılarının yaşadığı mağduriyete kayıtsız kalmamasını bekliyoruz. Yaşadığımız bu sorunların kalıcı şekilde giderilmesi için ilgili ürünün ayıplı olduğu değerlendirilerek değişim yapılmasını ya da iade sürecinin başlatılmasını talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu problemin artık net ve kalıcı bir çözümle sonuçlanmasını istiyorum.